埋在下拉菜单里的那个链接,正在让你付两次代价 —— 一次在点击,一次在搜索
每一根导航栏,都是一场关于「什么重要」的争论。只不过大多数是意外打出来的。
我做过一个站,其中有一个板块——是真有用的板块,后面有实打实的内容——被埋在第二层。你得把鼠标悬停在某个一级项上,等一个面板弹出来,然后在一列八项里找到它。没有人决定过"这个页面不重要"。它就是那么待在那儿了,跟大多数事情一样。
我把那一个链接从下拉菜单里拿了出来,放进顶部导航。标签没换、页面没换、设计系统没换、同一周。
这一个动作同时干了两件事。一件是显而易见的——人终于看得见它了。另一件更安静,而且大多数人从来没把它连起来:它改变了你的站点在告诉 Google「这个页面是什么」。 如果你只考虑第一件,那你把一半的价值留在了桌上。
#为什么被埋起来的链接没人点
一个链接离开下拉菜单时,有三件事变了,其中只有一件跟"可见性"有关。
一、下拉菜单不是被扫读的,是被绕开的。 人读水平导航是一扫而过,从左到右,一秒都不到。而下拉菜单要求一个主动动作——悬停或点击、等、再读一个新的列表——在用户知道里面有没有东西之前,先付一笔成本。这笔账是拿猜测换的,大多数人选择不付。
二、一列八项会把里面的一切都拉平。 在下拉菜单里,你那一项只是八个同类之一。没有层级可借、没有强调、没有视觉重量——就是一堆文字里的一行。放到一级,它继承了导航栏的分量,变成"这个站是关于"的四五件事之一。
三、位置本身就是一次关于重要性的表态。 用户从位置上推断优先级,因为他们用过的每一个界面都是这么运作的。把东西放进顶部导航,等于不用一句文案就告诉大家:这是生意的主线之一。真正干活的就是这个推断——这也是为什么同一个链接、同一个字体,往上挪一层,表现会完全不同。
注意这张单子上没有什么:标签。如果问题出在标签上,挪位置根本修不好它。
手机上更糟。 悬停变成点击,点击变成铺满整屏的折叠面板,用户还没看见你这个板块,人已经离开首页了。
#客户实际得到什么
这个板块不再是个秘密。 这就是全部的重点。一个没人找得到的页面不算页面,只算一个 URL。把它往上提,是把你已经付过钱的资产变成会赚钱的东西里最便宜的一步。
路径更短,而更短的路径转化更好。 这次改动移走了访客和他要的东西之间的一个主动决策。用户旅程里每多一步,都是一个流失点,而下拉菜单是流失最惨的那一步。
一个不花钱的定位声明。 把东西放进顶部导航,等于在每一个页面、对每一个访客说:这是这家公司在做的事之一。这是品牌工作,而你只花了一次改菜单的力气。
一个不残缺的移动体验。 在小屏上,一个埋得深的项目可能要点三次才到。把它提上来,常常不用重新设计就修好了移动端的发现路径。
以及一个逼你回答问题的决定。 导航栏是零和的——顶部只装得下四五项,然后就不装了。所以提上来一个,就意味着有别的东西要往下退一步。这不是缺点,这是它最有用的地方:它逼你把"这家公司到底在卖什么"明明白白说出来。如果你说不出来,那导航从来就不是问题所在。
#为什么这对搜索也有用 —— 以及为什么几乎没人提
这一段是被跳过的那部分。当你把一个链接放进全站顶部导航,你不只是在改人看到的东西,你在每一个页面上都改了站点对爬虫说的话。
你的导航,是你最强的站内锚文本。 现在站点上的每一个页面,都用同一组词链向那个板块。这种重复,是你对一个页面"讲的是什么"能发出的最清楚的题材信号之一。如果那一项以前挂在一个通用标签下——"更多"、"资源"、"解决方案"——那它继承到的锚文本就是通用的,信号也是通用的。给它一个一级标签,用人们真正称呼这件事的词,信号会在所有页面上同时变锐。这是"把链接提上来"最被低估的一个理由,而且它不花一分钱。
抓取深度是一种预算。 搜索引擎不会对每个 URL 一视同仁地抓取:从全站每个页面都能链到的页面,重抓频率明显高于埋在三层深的位置的页面。这有两个很实际的意义:新内容被发现和收录更快,你对已有页面做的修改也会更快被看到。一个被埋起来的板块,可以在索引里挂着过时的标题和旧文案好几周,因为没有任何东西在提示重新抓取。
它让层级变得可读。 一条全站链接传达的是"这是这个站的一级组成部分"。这是一个结构性的陈述,而结构是你的站点里少数几件完全由你控制的事。离"到处都只有一次点击"的页面,往往更容易获得站内的识别——包括有时候,在你主搜索结果下面拿到 sitelinks(站内链接)。这个由 Google 决定,不由你决定,但它只能从你的结构让它显而易见的东西里挑。
还有一个值得这周就去查的坑。 很多下拉菜单做得只有 JavaScript 跑起来之后链接才存在——结构是在悬停时现场生成的。如果那是你的菜单,那么不执行脚本的爬虫什么都看不到,这个板块对人类可见、对搜索不可见。测法只要十秒:打开页面,看原始 HTML 源码,搜这个链接的文字。如果源码里没有,那你的导航比你看起来的要小。
两个诚实的提醒。把链接提上来,本身不会直接提升排名——它改善的是可发现性、强化的是站内信号,而这些是随时间复利的。另外,这些都救不了一个不配得到这些流量的页面。曝光买来的是注意力,页面得对得起它。
#什么情况下不该挪
如果那个页面内容很薄、如果是隐私政策这类法律页、如果是一个下个月就结束的活动、或者把它提上来意味着要把真正在赚钱的东西挤下去——那就留在原地。
顶部导航放九项,比下拉菜单更糟,因为那时候没有任何一项显得重要。
我的规矩是:顶部导航应该只放"如果有人问你这家公司做什么,你会开口说出来的那几件事"。 其余的东西可以住在一层之下,并且照样能被找到。
#两分钟自查
- 打开那个页面。它从顶部导航出发,一次动作能到吗?
- 查看原始 HTML,搜一下这个链接的文字。如果源码里没有,爬虫可能也看不见。
- 数一数你顶部导航有几项。超过五项,"什么重要"这场争论其实已经输了。
如果你想让我对你的导航说句实话:告诉我你顶部放的是什么、下一层放的是什么。我会告诉你我会挪哪一个、会砍掉哪一个——以及哪一个正在你不知情的情况下对搜索隐身。