Pet Field Guide 主题支持
安装、设置与 bug 反馈都走这一页。主题当前版本 v1.0.0。
支持范围
包含在支持里
- 安装与主题编辑器里的设置问题（不知道某个区块/设置在哪、改了没反应）
- 主题自身的 bug：版式错位、横向滚动、动效异常、在受支持浏览器上出现的显示问题
- 文档里写得不清楚的地方 —— 告诉我们哪一段看不懂，我们改文档
- 上线前的基础自查答疑（手机端显示、图片替换、菜单配置）
不在支持范围
- 定制开发（新增功能、改设计、写代码）—— 可以单独谈
- 第三方 App 的配置与故障、Shopify 后台账户与收款问题
- 商品文案、图片拍摄与设计、SEO 内容撰写
- 因自行修改主题代码导致的问题（可以先回滚到原文件）
怎么联系我们
发邮件到 [email protected]（标题会自动带上主题名）。 中文或英文都可以。
回复时间：一般 1–2 个工作日内回（UTC+8，周末与节假日顺延）。
请附上：
- 主题版本（v1.0.0 或主题包文件名里的版本号）
- 店铺网址，或主题预览链接（有密码墙的话一并给密码）
- 截图或录屏 —— 能看清问题时，比文字描述省一半来回
- 复现步骤：点了什么、期望是什么、实际是什么
- 浏览器与设备（例如 iPhone 15 Safari、Chrome 152 桌面）
写信之前先看一眼
- 先翻一遍使用文档：安装、logo 尺寸与形状、各设置的位置都写在里面，多数问题那一页就有答案。
- 安装类问题九成是没走 Add theme → Upload zip file（少了某段文件会报错），或 zip 被解压后重新压缩过。
- 显示异常先确认不是浏览器缓存：用一个没访问过的浏览器或无痕窗口再看一次。
主题：Pet Field Guide v1.0.0 ｜ 文档：/pet-field-guide/docs